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제목 ✿ 교환 및 환불안내 ✿
작성자 NANA CREW (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-06-22
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  • 조회수 7

교환 및 환불

 

- 반품/교환신청 은 NANA CREW  1:1 Q&A 게시글로 신청해주세요.

게시글 작성시 주문자명(혹은 주문번호)/상품명/수량/반품사유/교환접수시 교환상품명 양식으로 작성해주세요.

★무통장 결제시 환불 받으실 은행명/계좌번호/예금주 내용도 같이 적어주세요.

1:1 Q&A 게시글로 작성해주실 경우 저희 NANA CREW cs팀이 반품예약 접수 해드립니다. 


-② 반품/교환신청 게시글 작성 없이 고객님께서 직접 반품 신청 하실 경우,



CJ대한통운 (1588-1255) 연결하여, 반품회수 예약접수 해주시면 됩니다.

전화연결 후 1번 -> 받으신 운송장번호 입력 -> 영업일 기준 3일이내에 고객님의 배송지로 택배기사님께서 재방문 드릴예정입니다.

재방문 하신 택배기사님께 반품상품(처음과그대로포장)을 전달주세요.






 *상품 보내주실때 반품 양식을 간단히 작성해 주시면 됩니다.





▶환불 소요기간은 무통장 결제시 익일처리 / 카드결제시 카드사에 따라 5-7일 소요될 수 있습니다.


- 7일 이내에 상품을 NANA CREW 측으로 보내주셔야 합니다.

- 교환기간 (7일) 내로 상품이 당사로 도착하지 않는경우,

  교환의사가 없으신 것으로 판단, 교환접수가 취소되며, 교환이 불가합니다.


*택배(CJ편의점택배)를 타 업체로 상품을 먼저 보내주실 경우, 선불로 보내주셔야 하며 반품 배송비는 3,000원만 입금 해주시면 됩니다.

반품택배비 입금 계좌번호 : 우리은행 1005-102-859067 김은영(베이에잇)

- 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 왕복 배송비 6000원을 입금 하여 주셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 모든 교환은 1회만 가능합니다.




교환 및 환불이 불가능한 경우

 

- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 착용, 수선 및 세탁 등)

- 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (5일 이내에 보내주셔야 합니다.)

- 구매하시기 전 궁금하신 사항은 충분한 문의를 통하여 상담 후 신중한 구매를 해주시기 바랍니다.

- 모니터의 해상도와 사양에 따라서 화면에 보시는 것과 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 측정하는 기준에 따라 1-2cm의 오차범위가 발생할 수 있는 점 양해해 주시기 바랍니다.

- 직접 착용한 후에 구매를 원하시는 고객님은 STOCKIST란을 참고하여 가까운 스토어를 이용해주시기 바랍니다.

 

●보내실 곳 [물류반품지]

 

인천 부평구 부평동 192-6 한남프라자 7층 (나나크루)

070-4195-7772

 


*전화연결시 유선접수가 많아 연결이 다소 지연될수 있는 점 양해부탁드립니다*

*반품/교환 접수시 1:1 Q&A게시글로 남겨주세요*





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